Veröffentlicht:
2025-09-08
Case Study: Führungskultur als Hebel für Transformation in einem internationalen Versicherungsunternehmen
Wie ein international tätiger Spezialversicherer durch die gezielte Stärkung der Führungskultur und des mittleren Managements eine strategische Reorganisation erfolgreich unterstützte – und dabei Teamdynamik und Mitarbeiterzufriedenheit deutlich verbesserte.
Ausgangssituation und Zielsetzung
Im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung wurden Produktentwicklung, Vertrieb und Operations reorganisiert – mit dem Ziel, Synergien zu nutzen, Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Gleichzeitig sollte das Umsatzwachstum gesichert werden.
Die Führungskultur wurde erstmals als strategischer Hebel erkannt, insbesondere zur Stärkung des mittleren Managements und zur breiteren Verantwortungsverteilung. Die Organisation stand unter dem Druck, nachhaltige KPI-Erfolge zu liefern – bei gleichzeitig steigenden Leistungsanforderungen und globalen Marktunsicherheiten, insbesondere im Cybersecurity-Sektor.
Vorgehen
- Diagnosephase: Interviews mit dem Management Board und ausgewählten Führungskräften; Ableitung konkreter Empfehlungen für das Top-Management.
- Neues Führungsmodell: Einführung klarer Rollenbeschreibungen für das mittlere Management.
- Feedback-Schleifen: Regelmäßige Rückmeldungen zur Umsetzung der neuen Führungsprinzipien.
- Workshops & Meetings: Leadership-Workshops und bereichsübergreifende „All Hands on Deck“-Formate zur Förderung der Zusammenarbeit.
- Kommunikation & Transparenz: Verstärkte Kommunikation über alle Hierarchieebenen hinweg; Transparenz als zentraler Wert etabliert.
Ergebnisse
- Verbesserte Teamdynamik und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Dokumentierte Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit in interner Umfrage
- Reduktion geschäftskritischer Konflikte
- Stärkere Verankerung von Führung als strategischem Erfolgsfaktor
Key Facts
- Branche: Versicherung
- Projektumfang: ca. 350 Mitarbeitende (inkl. Operations in Portugal)
- Leistungszeitraum: September 2023 – September 2024
- Schwerpunkte: Führungskultur, Reorganisation, Leadership-Entwicklung
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